Tjekliste til vellykkede kundeevents med pelargonier

Med denne tjekliste er du optimalt forberedt på vellykkede kundearrangementer, der begejstrer dine gartnerikunder og præsenterer geranierne fra deres bedste side.

• Fastlæg klare mål, fx at tiltrække flere kunder, nå nye målgrupper eller at øge salget
• Identificér jeres målgruppe(r), fx nye altanejere, unge, gør-det-selv-entusiaster eller eksisterende kunder
• Vælg et passende eventformat. Mulige formater er planteaktiviteter, serviceevents (fx plantestation i butikken), rådgivning, DIY-workshops og temakampagner som fx “insektvenlig altan”
• Planlæg omfanget realistisk – stort event vs. mindre kampagneområde

• Læg eventet i højsæsonen for salg af pelargonier (april–juni)
• Vælg en dato, der passer til målgruppen, bemandingen og det forventede besøgstal
  • Weekend: ofte højere besøgstal
  • Hverdag: typisk roligere, bedre tid til rådgivning og plantning
• Tag højde for vejr og lokation
  • Hav en plan B klar for udendørsarealer
  • Overvej overdækkede alternativer
• Tjek for konkurrerende events i området
  • Byfester og arrangementer
  • Ferieperioder
• Afsæt tilstrækkelig tid til promovering
• Planlæg varigheden realistisk, fx et tre-timers kampagnevindue frem for et heldagsevent

• Sørg for tilstrækkelige mængder pelargonier og ledsageplanter til kampagneområdet, selve aktiviteten og mersalg. Bestil i god tid
• Planlæg logistik og løbende opfyldning under kampagnen
• Hav supplerende produkter klar som krukker, jord, gødning, m.m.
• Placér kampagneområdet synligt i butikken
• Skab inspiration med udstillinger, fx beplantede altankasser og krukker, temazoner til altanhaver, farveuniverser eller insektvenlig beplantning

• Beregn behovet for bemanding til forberedelse, opbygning og kundedialog
• Planlæg pauser og afløsning
• Sørg for tilstrækkelig faglig rådgivning på stedet, fx om plantning, sortsvalg, placering og pleje. Klæd personalet godt på på forhånd
• Fordel roller tydeligt i teamet, fx rådgivning, kassefunktion og planteservice
• Tag højde for spidsbelastninger
• Hav enkle alternativer klar ved lav bemanding, fx selvbetjent plantestation eller faste rådgivningstidspunkter

• Tilbyd planteaktiviteter med rådgivning, fx plantning af altankasser eller krukker, som kunderne medbringer eller køber på stedet, inkl. hjælp til plantesammensætning
• Etablér kampagneområder ved sæsonstart for altan og terrasse
• Planlæg temabaserede aktiviteter, fx:
  • Insektvenlig altan- og krukkebeplantning
  • Farvetemaer til altan og terrasse
• Sammensætninger med planter, der er nemme at passe
• Integrér bæredygtighed, fx kombinationer med krydderurter eller hjemmelavede insekthoteller
• Tænk i sociale medier – indret fotovenlige områder, fx fotospots og inspirationsopstillinger

• Meld eventet ud i god tid – gerne flere uger før
• Kombinér flere kanaler:
  • Sociale medier
  • Egen hjemmeside
  • Nyhedsbrev
  • Annoncer i lokalpressen
  • Skiltning og plakater i butikken
  • Flyers eller opslag ved kassen
• Til workshops eller plantekampagner: tilbyd tilmelding (online eller i butik)
• Ved større aktiviteter: orientér eller invitér lokale medier, fx dagblade, lokale magasiner og lokale onlineplatforme
• Send en reminder kort før eventet, fx via sociale medier eller nyhedsbrev

• Tag billeder under eventet, fx fra aktivitetsområdet, planteprocesser og færdige resultater
• Indsaml kundefeedback
• Optag korte videoer, fx af plantetrin, rådgivningssituationer og stemning
• Del indhold på sociale medier samme dag
• Vigtigt: Indhent samtykke fra personer, der kan genkendes

• Gem billeder til senere brug, fx på website, sociale medier eller til næste event
• Evaluér deltagerantal og salg
• Genbrug fotos og indhold
• Optimer eventkonceptet til næste sæson

✔ Defineret mål
✔ Dato ligger i pelargoniesæsonen
✔ Varer og supplerende produkter er på plads
✔ Bemanding er realistisk planlagt
✔ Eventet er synligt promoveret
✔ Er der mulighed for digital tilmelding?
✔ Opfølgning er planlagt

Linket til at downloade tjeklisten findes her.